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保險極客分段式理賠解決方案上線,理賠服務再升級
2020-9-24  字體 

 在團險領域深耕近6年的保險極客推出明星團險”極客+“,不斷優化產品功能與用戶體驗,自2017年正式上線以來,歷時幾年市場驗證的“極客+”不斷升級,憑借對企業端決策者與員工端用戶需求的完美匹配,一經推出便深受好評。

近日,“極客+”產品與理賠服務系統再次升級:分段理賠產品解決方案上線,支持更全面的產品定制與理賠需求;同時刷新保險極客率先提出的線上化理賠標準,將其升級為微信線上拍照理賠,3000元以下免收原始紙質單據。據悉,此次系統升級還包括支持按金額、按人員個性化設置理賠流程,更好的配合客戶做好企業級風控并有效提升員工滿意度,全面提升互聯網保險市場的理賠服務水平、縮減理賠時間,將理賠服務再升級。

高效便捷的云團險SaaS系統與移動理賠服務

傳統團險流程中理賠服務需由企業HR專人協同完成,保險公司定期上門收單據,有的公司每月僅有一次可以提交單據的時間,報銷完成需1-3個月,單據遺漏還會影響報銷。理賠效率低、周期長、工作量大、費時費力,缺乏便捷性,這樣增加了HR工作量,大大降低員工的滿意度。

保險極客在2015年首創云團險SaaS系統,企業可在線完成投保、保全、數據統計全流程,高效便捷;隨時增減員,保費按天計算,靈活支付,支持分期繳費,降低福利門檻,節約企業成本。

2016年率先推出移動理賠服務,開啟團險線上理賠與無紙化時代,從傳統團險理賠速度慢、用戶體驗差等市場痛點和用戶快速理賠的需求出發,提升用戶使用體驗,縮短理賠服務周期。

針對企業團險醫療理賠,員工個人通過保險極客公眾號「極客保」即可發起理賠,醫療理賠單據拍照上傳,初審通過5個工作日內完成賠付,300元以下小額快賠,最快可當日完成理賠。從以往2000元以下免收原始紙質單據,升級至3000元以下免收原始紙質單據。理賠過程HR無需參與,全程報銷進度隨時可查。這對保險行業理賠服務水平起到積極的推動作用,讓理賠更便捷,讓服務更周到。

全面的醫療健康管理與智能家庭保障

"極客+"除了滿足企業員工團險需求外,也面向員工家庭提供保障服務。通過AI智能推薦、風險識別與強大的風控能力,讓員工福利進入"私人訂制"時代。相比傳統團險產品,保險極客"極客+"平臺通過智能推薦、自選升級、+家人等方式為企業端、員工端提供"千人千面"個性化解決方案。面對差異化需求,保險極客科技系統能夠通過大數據分析,快速為企業定制適合當前需求的個性化方案。強大的精算團隊,24小時量身定制企業方案,17種主要險種全面覆蓋,能夠滿足90%企業需要定制團險保障的需求。

在滿足當代企業對健康管理訴求同時,保險極客還將與醫療資源鏈路打通,實現健康管理福利全面性。通過與戰略合作伙伴好大夫、醫加壹、醫聯等機構建立長期深入的醫療服務合作,提供如圖文式遠程輕問診、視頻式快速問診、健康體檢、風險評測等服務。針對不同人群、不同場景下的差異化需求,構建了更加清晰、有層次化的健康服務體系,針對就醫場景提供專屬健康服務。

同時,保險極客與國內知名醫療健康管理機構合作,疫情期間上線互聯網醫院及特藥保障服務,全面覆蓋員工在線問診、線下診療、用藥與配送、理賠等全流程,最大程度上節省員工時間,提升服務體驗,真正解決員工醫療健康方面問題。

賦能企業人力資源數字化轉型,健康福利全面升級

“極客+”健康管理數字化,自動生成健康報告,有效協助人力資源數字化轉型,實時了解員工健康狀況與工作狀態,數據分析優化人力工作。據悉,企業健康報告可動態呈現出險后的員工健康狀況,讓HR動態調整福利方案有據可依,更能為企業員工送上及時關懷。具體而言,保險極客的科技系統能通過數據分析,為企業與員工診斷潛在的健康隱患。例如,利用大數據保險極客能統計出在某一時段企業有多少員工去看病、看病員工的性別占比,以及患病人數較多的病種等(統計結果隱藏個人隱私),根據健康數據提出建議,幫助HR及時了解企業員工整體的健康狀況。

開啟智慧醫療時代,讓每個努力生活的人能有所依靠

自2014年創立以來,保險極客始終在企業團險市場進行著積極探索,并先后推出了一系列重磅組合拳:可幫助企業一站式管理員工保險的“云團險”SaaS系統,可實現快速理賠的移動理賠2.0服務以及不斷推陳出新的“極客+”創新平臺 ,始終以服務創新與社會責任為動力,不斷為企業員工及其家庭帶來醫療健康全生態服務。團險雖是企業付費,但最終服務的是員工,因此為企業降本增效與提升員工體驗同樣重要,未來我們將通過“極客+”為用戶提供以保險為核心,更多元化的醫療健康服務,讓每個努力生活的人能有所依靠。

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